Comprar em nossa loja virtual é fácil, rápido e seguro.
Tudo funciona como em uma livraria normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos lançamentos e outros livros em destaque. Passeia pelas prateleiras para conhecer melhor nossa linha editorial, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos livros para conhecê-los com mais detalhes.
 
Segurança e privacidade 
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você os preenche e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais. 
 
Prazo de entrega e frete
Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida e segura.
O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total dos livros e o local de entrega.

Os produtos serão entregues via SEDEX  em qualquer lugar do Brasil. O prazo de entrega, a partir da confirmação do pagamento, é de dois a cinco dias úteis, para as regiões Sul e Sudeste, e de até dez dias úteis para as demais regiões do país para esta modalidade.

Você também pode optar por receber os seus livros via encomenda PAC. Neste caso, o prazo de entrega dos Correios é de até quinze dias úteis, dependendo da localidade. Lembramos que o pedido somente será remetido após a confirmação de pagamento recebida junto à Instituição Financeira.
 
Caso você seja do estado do Rio de Janeiro, ainda pode optar por buscar seu pedido em nossa sede. Assim, não dependerá dos Correios e nem precisará mais gastar com a entrega. A opção de "Retirada na Ferreira" aparecerá quando o sistema da loja reconhecer que o seu cep é do RJ.
 
Como vou saber que meu pedido já está disponível para retirada?
Simples. Assim que você receber a nota fiscal da sua compra em seu e-mail, basta trazê-la no próximo dia útil ao endereço da editora e fazer a retirada do seu pedido. Não se esqueça de trazer também um documento oficial com foto válido!

E se eu não puder ir pessoalmente retirar?
A pessoa que vier retirar no seu lugar precisará da nota fiscal, de um documento de identificação com foto válido e uma autorização sua de próprio punho datado e assinado. Modelo de autorização.
 
A partir de que horário posso fazer a retirada?
De segunda a sexta-feira, das 14h às 17h30.

 
Frete gratuito
Caso a sua compra seja superior a R$ 99 (noventa e nove reais), o frete é grátis para os estados do Sudeste. Se você for de outras regiões do Brasil, o frete é por nossa conta em compras a partir de R$ 199 (cento e noventa e nove reais). O envio será efetuado via PAC.

Atenção: pedidos que contenham livros em pré-venda somente serão remetidos após a chegada destes em nosso estoque.
 
 
Formas de pagamento e parcelamento 
 
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Boleto bancário
- Visa
- Mastercard
- Diners 
- ELO 
 
A parcela mínima é de R$ 50,00 (cinquenta reais) e as compras poderão ser parceladas em até 3x sem juros nos cartões de crédito.
 
Cancelamentos, devoluções e reembolsos 
Todos os direitos assegurados através do Código de Defesa do Consumidor serão respeitados.
 
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.
 
Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco pelo e-mail contato@editoraferreira.com.br
Frete grátis!